شروط الاستخدام
تنظم هذه الشروط استخدامك لموقع Marktek ومنصة تطبيقاتها. اقرأها بعناية، فاستخدامك للموقع أو المنصة يعني موافقتك عليها.
آخر تحديث: 11 أكتوبر 2026
1.قبول الشروط
باستخدام الموقع أو إنشاء حساب على المنصة توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. وإذا كنت تستخدم المنصة باسم شركة، فأنت تقر بأنك مخول بقبول الشروط نيابة عنها. وإذا لم توافق عليها فلا تستخدم الخدمة.
2.الخدمة
تقدم Marktek منصة تطبيقات للشركات تشمل إدارة علاقات العملاء وجهات الاتصال وتسويق واتساب والتسويق بالبريد والاستبيانات والموظفين والتقويم، إلى جانب خدمات التسويق والاستشارات. ومحتوى الموقع معلومات عامة، ولا يمثل عرضًا ملزمًا. والجلسة التعريفية المجانية لا تنشئ أي التزام تعاقدي على أي من الطرفين.
3.الحسابات وأمانها
تقدم بيانات صحيحة عند التسجيل، وتحافظ على سرية كلمة المرور ورموز التحقق، وتبلغنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به. ومالك حساب الشركة مسؤول عن دعوة أعضائها وتحديد صلاحياتهم، وعن كل ما يجري من خلال حسابات شركته.
4.الاشتراكات والتجربة والدفع
تحدد الباقة التطبيقات المتاحة وحدود الاستخدام وسعرها، كما تظهر في صفحة الأسعار أو في عرضك. وقد نقدم فترة تجربة تنتهي في موعدها ما لم تشترك. وتُدفع الرسوم مقدمًا عن كل فترة، ولا تُرد عن فترة بدأت إلا إذا نص القانون على غير ذلك. وإذا عدلنا أسعار باقة أبلغناك قبل سريان التعديل على اشتراكك.
5.الاستخدام المقبول
لا ترسل عبر المنصة رسائل إلى من لم يوافق على استقبالها، ولا رسائل مزعجة أو مضللة، وتحترم طلبات إلغاء الاشتراك. وتلتزم بسياسات Meta لواتساب وبقوانين الرسائل التجارية وحماية البيانات في بلدك. ولا تستخدم المنصة لأي نشاط غير قانوني، ولا تحاول اختراقها أو تعطيلها أو الوصول إلى بيانات شركة أخرى.
6.بيانات شركتك
البيانات التي تدخلها شركتك ملك لها، وهي المسؤولة عن جمعها بشكل قانوني وعن موافقة أصحابها. ونعالجها نيابة عنها لتقديم الخدمة فقط، كما في سياسة الخصوصية. ويمكنك تصدير بياناتك في أي وقت ما دام الاشتراك فعالًا.
7.توفر الخدمة
نعمل على أن تبقى المنصة متاحة باستمرار، ونأخذ نسخًا احتياطية منتظمة، لكننا لا نضمن خلوها من الانقطاع أو الأخطاء. وقد نوقفها مؤقتًا للصيانة أو التحديث، ونبلغك مسبقًا كلما أمكن.
8.الملكية الفكرية
علامة Marktek وشعارها ومحتوى الموقع والمنصة وبرمجياتها ملك لـ Marktek. ويمنحك الاشتراك حق استخدام المنصة خلال مدته فقط، دون حق نسخها أو بيعها أو إعادة توزيعها. وأسماء الخدمات الأخرى مثل واتساب علامات تجارية لأصحابها.
9.خدمات الأطراف الأخرى
بعض المزايا تعمل عبر خدمات أطراف أخرى، مثل واتساب من Meta وBrevo للبريد. ويخضع استخدامها لشروط تلك الخدمات أيضًا، ولسنا مسؤولين عن انقطاعها أو تغيير شروطها أو رفضها لرسالة أو قالب.
10.الإيقاف والإنهاء
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت، ويبقى فعالًا حتى نهاية الفترة المدفوعة. ويحق لنا إيقاف الحساب أو إنهاؤه إذا خالفت هذه الشروط أو لم تُدفع الرسوم، بعد إبلاغك كلما أمكن. وبعد الإنهاء تتاح لك مدة معقولة لتصدير بياناتك قبل حذفها.
11.حدود المسؤولية
تُقدم الخدمة كما هي وحسب توفرها. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل Marktek مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو فوات الأرباح أو فقدان البيانات الناتج عن سوء الاستخدام. ولا تتجاوز مسؤوليتها الكلية في أي حال الرسوم التي دفعتها عن الأشهر الاثني عشر السابقة للمطالبة.
12.القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية التركية. ونسعى أولًا إلى حل أي خلاف وديًا، فإن تعذر ذلك تختص محاكم إسطنبول بالنظر فيه.
13.تعديل الشروط
قد نعدل هذه الشروط، وننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخ آخر تحديث، ونبلغ أصحاب الحسابات بالبريد قبل سريان أي تعديل جوهري. واستمرارك في استخدام الخدمة بعد سريانه يعني موافقتك عليه.
14.التواصل معنا
لأي سؤال عن هذه الشروط، راسلنا على marktekpro.ai@gmail.com.